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近日，青岛一大型小区消防设施存在隐患更换物业遭拒，你怎么看？

阿诚来回答！

近日发生在青岛市即墨区佳源都市小区的消防设施损坏存在安全隐患、更换物业遭拒一事，引发网友极大关注。这反映了目前我国物业管理行业存在的亟待解决的深层次问题。反思物业管理实践中的教训，有利于改进物业管理工作。

通过对该事件的回顾与梳理，以下6点值得反思：

小区安全管控是物业服务企业的第一要务。

《物业管理条例》第四十六条规定：“物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。"第五十五条规定：“物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护……。”明确规定了物业服务企业在小区安全管控方面不可推卸的责任。

本次事件中，小区曾发生火灾，部分业主财产受到损害；有的商铺消防喷淋设施烟感器发生故障，消防栓无水。这些隐患迟迟未能解决，对小区业主的安全构成了威胁。

这说明小区在安全方面存在着隐患，而没有及时进行整改。事件提醒物业服务企业应经常检查、及时整改安全隐患，以确保小区居民的安全。

完善业主委员会与街道办事处或乡镇人民政府的沟通报告机制。

根据《天津市物业管理条例》规定，街道办事处或乡镇人民政府建立“物业管理联席会议制度”。“提前终止物业服务合同的问题”是物业管理联席会议主要协调解决的问题之一。

所以，业主委员会应当及时沟通报告解聘物业公司的问题，并执行物业管理联席会议的决定。

加强与社区居民委员会的沟通并报告工作是业主委员会的一项重要事项。

根据《物业管理条例》规定， “住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的居民委员会。” “在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。”

如果业主委员会坚持与街道办事处或乡镇人民政府、居民委员会沟通及报告工作的制度，就可以争取他们对业主大会、业主委员会工作以及“提前终止物业服务合同问题”的支持，使得工作上下协调，相互衔接，使业主大会、业主委员会的工作顺利进行。

同时，这次事件也提醒街道办事处或乡镇人民政府、居民委员会对辖区内居民小区物业管理以及业主委员会的工作，要给予积极有效的监督指导协调，使相关问题得以及时有效的解决。

选聘和解聘物业服务企业是业主大会的权力。

选聘和解聘物业服务企业，是业主大会的权力。按照《物权法》规定，选聘和解聘物业服务企业，“应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决”，并“应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意”。

参与表决的有效人数以及表决中同意选聘和解聘物业公司的有效人数是关键，应保证表决符合法律条款的规定。如果选聘、解聘物业公司的议案符合法定程序条款，即使少数业主不同意，议案也会得到法律的支持。此项工作业主委员会应做好大会记录。

坚持公开招投标选聘优秀的物业公司。

公开招投标，是选聘物业服务企业必须坚持的工作方式。业主大会、业主委员会应坚持这项工作制度，把好物业服务企业的入口关，为优秀物业公司提供施展物业管理服务技能的平台，让业主放心。

居民小区建立物业服务企业优胜劣汰机制任重道远。

选聘服务好、口碑佳、管理规范、接受监督的物业公司；解聘有问题的物业公司，是一个正常的优胜劣汰机制。

但是，众多居民小区距离这个目标相差甚远，其中有很多因素和深层次的问题，其中核心问题是利益。被解聘的物业服务企业是不愿意自行退出小区物业管理服务的。这还要走很长的路。但是，这个方向应坚持住。

综上所述，青岛市即墨区佳源都市小区的消防设施损坏存在安全隐患、更换物业遭拒一事，反映了目前我国物业管理行业存在的亟待解决的深层次问题。反思物业管理实践中的教训，有利于改进物业管理服务工作。

通过对该事件的回顾与梳理，有6点值得我们反思：小区安全管控是物业服务企业的第一要务；业主委员会应完善与街道办事处或乡镇人民政府的沟通报告机制；加强与社区居民委员会的沟通并报告工作是业主委员会的一项重要事项；选聘和解聘物业服务企业是业主大会的权力；坚持公开招投标选聘优秀的物业公司；居民小区建立物业服务企业优胜劣汰机制任重道远。